傾聽了解用戶使用需求，準確把握市場前沿動態，10月13日-14日，集團公司黨委書記、董事長韓珍堂率隊赴西藏用戶現場調研，受到西藏巨龍銅業有限公司常務副總經理高峰、西藏建峰商砼銷售有限公司總經理萬存剛的熱情接待。
??巨龍銅業是紫金礦業在西藏巨龍礦區的子公司，擁有中國已探明金屬資源儲量最大的斑巖型銅礦，太重是其最大的裝備供應商之一。西藏建峰商砼銷售有限公司是太重工程機械產品在西藏的重要用戶，對太重產品拓寬市場份額有著重要作用。
韓珍堂走進海拔5398米的礦山采掘現場，了解太重裝備在巨龍銅業的使用場景，聽取用戶對太重服務的意見和建議，當場就具體問題作出安排部署。在座談交流中，他說，太重作為共和國長子，本著“凡是其他工廠不能制造的設備，這個廠都要制造”的初心使命，為國家經濟發展作出了重要貢獻。面對新的市場形勢，公司以深化改革為契機，不斷提質、增效、擴規，在做強傳統產品的同時做優戰新產品、做精批量產品。為了更好的提供全生命周期服務，公司正在積極建設維護中心，將從產品設計、安裝調試、運行維護、備件更換等方面完善服務機制，幫助用戶實現價值最大化。太重裝備與巨龍銅業整體規模配套性很強，公司將繼續秉持“用戶至上”的核心價值觀，全面做好破碎站項目、電鏟項目及備品備件供應保障，以周到的服務推動更緊密合作，讓太重礦山“一攬子”解決方案深度賦能巨龍銅業發展，進一步提高礦山作業效率和安全性。高峰對韓珍堂一行的到來表示歡迎，并對巨龍銅業經營業績、市場布局、項目情況、綠色化自動化智能化發展進行了介紹。他對太重電鏟在高海拔區的穩定性及售后服務表示認可，對太重全方位、多元化進軍礦山機械設備領域充滿信心。他表示，太重與巨龍銅業有著深厚的合作基礎與廣闊的發展空間，未來，希望太重推出更多高性能、高附加值產品，實現雙方互利共贏、共同發展。
設身處地感受，實事求是傾聽。韓珍堂還慰問了公司現場駐站服務人員，為他們送去慰問品和慰問金，對他們在高海拔環境下沖鋒陷陣表示感謝。他強調，服務團隊“缺氧氣不缺精神、海拔高境界更高、艱苦不怕吃苦”的作風，詮釋了公司艱苦奮斗的企業精神，值得肯定和鼓勵。公司將在物質上、精神上為大家提供全面支持，做好安全、生活和后勤保障，讓大家專心、安心投入工作。
韓珍堂前往西藏建峰商砼銷售有限公司，實地考察公司工程機械使用情況，“高原低溫環境下機器有沒有問題？”“駕駛體驗怎么樣？”……他仔細詢問操作人員的真實感受，聆聽用戶需求，思考產品改進方向。他強調，要依托西藏海拔、溫度、濕度等特殊氣候條件，建立高原實驗基地，持續研究完善高原型設備性能，加快將技術指標轉化為經濟指標。營銷團隊要把準市場需求、關注用戶成本，結合產品優勢推廣礦山“一攬子”解決方案，做好產品價值管理。要加強售后服務團隊建設，重點關注氣候環境特殊區域，從思想、技術、管理和服務模式等多個維度進行全面提升，鞏固市場地位，贏得用戶信任。萬存剛對太重一直以來的支持與幫助表示感謝，他說，太重挖掘機產品在作業效率、經濟性、安全性上對比其他競品有著明顯優勢，同時在操作性能、舒適度以及噪音方面贏得了駕駛員的一致好評，希望能與太重進一步深入對接，拓寬合作領域，促進雙方發展邁上新的臺階。集團公司營銷總監韓玉明及相關單位負責人陪同調研。
